可能存在以下幾種情況：1、沒(méi)有插加密鎖或者加密鎖接觸不好；2、在安裝時(shí)沒(méi)有安裝加密鎖驅(qū)動(dòng)程序；3、沒(méi)有購(gòu)買和新安裝程序相對(duì)應(yīng)的軟件和定額庫(kù)；4、卸載加密鎖程序，重新安裝；5、使用的DB加密鎖，而新安裝的程序版本高于原來(lái)的版本；6、使用的DB加密鎖，沒(méi)有安裝無(wú)驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序；7、使用的是Windows 7系統(tǒng)；8、以上情況都不是，連系當(dāng)?shù)貜V聯(lián)達(dá)客服解決。

你是不是在網(wǎng)上下載的啊，有時(shí)候網(wǎng)上下載的不穩(wěn)定，建議你最好是和當(dāng)?shù)氐膹V聯(lián)達(dá)服務(wù)人員聯(lián)系跟他們直接要一張最新版本的安裝盤安裝一下，一般用光盤安裝的沒(méi)有問(wèn)題的。注：有時(shí)候安裝時(shí)需要將原來(lái)的舊版本卸載掉再安裝。

有兩個(gè)可能性： 1、沒(méi)有安裝加密鎖的驅(qū)動(dòng)程序； 2、安裝開始運(yùn)行時(shí)防護(hù)軟件把其中的兩個(gè)文件當(dāng)木馬殺了； 解決辦法： 第一個(gè)原因：安裝加密鎖的驅(qū)動(dòng)程序 第二個(gè)原因：重新安裝系統(tǒng)，按照軟件默認(rèn)的路徑安裝廣聯(lián)達(dá)，防護(hù)軟件報(bào)警時(shí)設(shè)置為信任文件即可。